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巨乳 乳首 新浮滥场景下成齐环城生态公园浮滥欢然度评价 Evaluation of Consumer Satisfaction in Chengdu Ring City Ecological Park under New Consumption Scenarios
1成齐理工大学商学院巨乳 乳首，四川 成齐
2成齐理工大学处置科学与工程学院，四川 成齐
收稿日历：2024年2月29日；委派日历：2024年3月13日；发布日历：2024年4月24日
摘抄
生态公园新浮滥场景成为新的浮滥增长点。本文以成齐环城生态公园为例，基于现存浮滥者的浮滥特征与浮滥意愿，利用改进的RFM模子测度现存浮滥者欢然度，为成齐树立公园城市新浮滥场景及提高城市住户的游玩体验及浮滥欢然度提供计策。扣问发现：1) 性别、年岁、学历、收入与浮滥者浮滥欢然度相干；2) 家具价钱因素抵浮滥者欢然度起负向作用；3) 浮滥者对生态公园合座欢然度高、景不雅举止空间、各人设施基础设施、文娱名目、特色举止、环境卫生对于现存浮滥者的浮滥体验均起正向的作用。对此，建议新浮滥场景下提高成齐环城生态公园浮滥欢然度的建议。
漏洞词
新浮滥场景，成齐环城生态公园，改进的RFM模子
Evaluation of Consumer Satisfaction in Chengdu Ring City Ecological Park under New Consumption Scenarios
Rui Dai1, Jianbo Li2, Jidong Qin1*
1School of Business, Chengdu University of Technology, Chengdu Sichuan
2School of Management Science and Engineering, Chengdu University of Technology, Chengdu Sichuan
Received: Feb. 29th, 2024; accepted: Mar. 13th, 2024; published: Apr. 24th, 2024
ABSTRACT
Ecological park new consumer scenarios have become new consumer growth points. Taking Chengdu Ring City Ecological Park as an example, based on the consumption characteristics and consumption intention of existing consumers, the study utilizes the improved RFM model to measure the satisfaction of existing consumers, and provides a strategy for building a new consumption scene in Chengdu park city as well as for improving the playing experience and consumption satisfaction of urban residents. The study found that: 1) gender, age, education, and income are related to consumer satisfaction; 2) the product price factor plays a negative role in consumer satisfaction; and 3) high consumer satisfaction with the ecological park as a whole, the landscape activity space, public facility infrastructure, recreational programs, special activities, and environmental sanitation all play a positive role in the consumption experience of existing consumers. In this regard, suggestions are made to improve consumer satisfaction in Chengdu Ring City Ecological Park under the new consumption scenario.
Keywords:New Consumption Scenario, Chengdu Ring City Ecological Park, Improved RFM Model
Copyright © 2024 by author(s) and Hans Publishers Inc.
This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY 4.0).
1. 序论
浮滥是最终需求，是流畅国内大轮回的漏洞方法和垂死引擎，事关保险和改善民生 [1] 。新浮滥场景能擢升浮滥活力，浮滥场景生态化是浮滥转型发展的漏洞 [2] [3] 。成齐市走在浮滥场景转换的前方，蛊卦公园城市浮滥性格，明确打造公园生态游憩场景 [4] 、熊猫野趣度假场景等，多要领并举开导新浮滥场景 [5] 。通过坐褥生存生态共融共生的新场景营造，鼓励城市更新，得志浮滥者的新需求 [6] ，擢升城市品性蛊卦力。
目下，成齐构筑“两山、两网、两环、六片”的总体生态款式，酿成了包括天府绿说念公园、城市公园等多类型的公园场景 [7] (见图1)。但存在品牌树立不及、产业筹谋模式传统等问题 [8] ，由此看来，成齐这座“公园城市”需要与新浮滥场景更好地交融，在新浮滥场景下扣问成齐环城生态公园具有垂死敬爱。
与传统浮滥比拟，新浮滥更能认知浮滥潜能，活跃浮滥市集，促进浮滥升级 [9] 。以往扣问从需求侧入部属手，对国外新浮滥、体育新浮滥、户外新浮滥的群体、区域、理念等方面进行扣问 [10] [11] [12] [13] ；从供给侧雠校脱手，完善新式浮滥发展环境和轨制体系 [14] [15] 。跟着众人对健康、生存品性越来越钦慕，生态公园新浮滥场景成为新的浮滥增长点。
从已有文件和现实看出，营造新浮滥场景中的生态公园场景，是新时间贸易配景下的势必聘用。从新构建“东说念主、物、场”的连通方式是公园城市浮滥场景的实质 [16] ，若何连通城市公园与文化浮滥空间亦然浮滥场景多元化的发展标的 [17] 。国表里学者对新浮滥场景进行了不同方面的扣问。周逸影等(2021)转换“公园 + 浮滥”的新商圈范式，为转型时期的商圈发展提供想路 [18] 。邹锦等(2020)建议生态公园树立要构建多头绪汇聚结构，带动通盘区域的经济发展，酿成汇聚化空间结构浮滥型生态公园 [19] 。Zhang (2023)建议生态先行、空间赋能、场景营造的转型旅途，以当代东说念主居理念与数字化想维交融为导向，设置生态价值转型模式 [20] ，将生态系统管事和浮滥场景各样化纳入一个熟识的策动认识 [21] 。
图1. 成齐环城生态公园概览图(图源成齐市播送电视台)
但是，现存的成齐环城生态公园树立中，部分区域出现浮滥能源不及、浮滥场景与浮滥东说念主群不匹配等问题 [22] [23] [24] 。加之对于浮滥欢然度评价的扣问较少，但消顾忌情的主持与分析却异常垂死 [25] [26] [27] [28] 。因此，有必要再行浮滥场景角度登程，探寻生态公园场景与浮滥欢然度之间的关系，识别有用擢升生态公园环境、浮滥意愿和欢然度的要素(见图2)。以期进一步丰富成齐环城生态公园浮滥场景、浮滥者体验和欢然度方面的扣问后果，并为优化成齐环城生态公园提供推测建议，为“公园城市”向寰宇实行提供可参考的建议和标的。
图2. 关系图
2. 扣问策动
扣问分为3个阶段，第一阶段通过现场踏勘、怒放问卷等形势对现存浮滥者欢然度进行量化分析；第二阶段利用改进的RFM模子识别影响浮滥者欢然度的因素；第三阶段通过分析论断笃定成齐环城生态公园新浮滥场景优化的方法(见图3)。
图3. 扣问想路图
2.1. 扣问对象
现存浮滥者的问卷分拨额，是通过别离的环城生态公园北段、东段、西段、西南段、东南段、西北段的行政区域东说念主数来笃定的。通过配额抽样的方法，分拨看望问卷数目。分拨限度为：金牛区、新齐区共262份；成华区、龙泉驿区共253份；青羊区、温江区共178份；武侯区、双流区共419份；锦江区83份；郫齐区155份，规划1350份。在看望经过中，树立上一个被看望者与下一个被看望者之间相距的手艺为五分钟，立地阻扰进行问卷看望 [29] 。具体别离为现存浮滥者的依据是问卷中第6题“您最近半年是否在成齐环城生态公园浮滥过”。
2.2. 方法中式
模子领受改进的RFM模子。改进的RFM模子通过因子分析、线性追念等探索影响现存浮滥者浮滥欢然度的因素，并进行定量对比分析，更好地解说浮滥行动、浮滥频率、浮滥金额等对客户的价值之间的关系 [30] [31] [32] 。
2.3. 影响环城生态公园浮滥者浮滥欢然度的特征识别
从现存浮滥者方面分析，通过了解现存浮滥者在公园中的浮滥去处和其前去的主张，发现东说念主们是否前去该生态公园进行浮滥取决于公园各样浮滥的价钱，公园内设施是否完善以及是否有东说念主伴随等因素 [33] [34] 。中式环城生态公园浮滥搜索热词前10位，构建前去原因和浮滥去处两个层级主张，发现与一又友、亲东说念主约会游玩是前去生态公园的主要原因，而餐饮、文娱、相近家具是浮滥的高频发生地(见图4)。且在公园内50~200元的浮滥远远低于50元或高于200元的浮滥，可见50~200元的浮滥额是大大齐东说念主不错接受的(见图5)。
2.4. 数据统计
推行调研数据采集于2023年10月15~31日，向使用岑岭期(使命日17:30~21:30、周末9:00~21:30)内分段的生态公园中的游憩东说念主员立地披发问卷规划1350份。为提高问卷的准确性，领受现场填写的回收方式，以剔除少数不安妥条款的扣问对象(部分以通勤行动为主张的使用者)。问卷记载使用者的年岁段、性别、讲授水平、月收入、举止时长及每周使用频率来明确游憩者的使用特征，评价初始前会对受访者进行主张中式的解说讲明。临了剔除不好意思满的问卷，规划回收问卷1336份问卷，有用问卷1123份，合座问卷有用率达84.1%。
图4. 浮滥者欢然度特征的主张中式图
图5. 浮滥不雅统计图
2.4.1. 样本特征组成与描述
将统共浮滥者从性别年岁、学历、月收入和奇迹三个方面分析将其分为4~5类。发现从年岁方面16~35岁年岁段浮滥者较多，从学历方面大专/本科浮滥者较多，从收入和奇迹方面中收入的公司职员以及艰难收入泉源的在校学生群体浮滥最多。但是，将成齐现实工资与看望限度相蛊卦发现，浮滥群体中月收入1万元以上的高收入东说念主群占比向上32%，这个比例充分展现存好多高收入的东说念主群偏疼以生态为载体的新浮滥场景(见表1)。
表1. 环城生态公园东说念主口统计学特征
注：性别年岁：第1类 = 16~25岁，第2类 = 26~35岁，第3类 = 36~45岁，第4类 = 46~55岁，第5类 = 56~65岁；学历：第1类 = 扣问生及以上，第2类 = 大专/本科，第3类 = 高中/中专，第4类 = 初中及以下；月收入和奇迹：第1类 = 企业职员，第2类 = 在校学生群体，第3类 = 月收入0~7000元东说念主群，第4类 = 月收入1万元以上东说念主群。
胖子行动队在线观看442.4.2. 问卷及数据合感性历练
将问卷获取的统计数据录入，并领受克朗巴哈信度法对问卷中的统计数据进行信度历练。现存浮滥者部重量表的总体信度值为0.933，潜在浮滥者部重量表的总体信度值为0.959，市集远景部重量表的总体信度值为0.885。这些值均大于0.8，标明本扣问中各部重量表具有较高的信度。此外，每个量表的信度值均大于0.8，讲明各变量维度里面的一致性精良 [35] ，问卷具有高信度(见表2)。
表2. 现存浮滥者的信度分析表
领受KMO和Bartlett的历练统计量来进行效度分析 [36] 。由表2可知，现存浮滥者部分预看望数据的Bartlett球形历练限度浮现，Sig的值为0.000，且KMO值为0.858，两者齐讲明该测量量表具有精良的效度。
3. 评价限度与分析
领受改进的RFM模子对现存浮滥者浮滥欢然度进行统计。率先，中式适量但饱和的影响浮滥者浮滥欢然度的潜在因素。由于自变量集较大，因此需要对数据集进行降维处理，本节聘用使用探索性因子分析进行数据的降维处理。临了，使用线性追念拟合追念弧线，由追念统共的大小、正负性、权贵性等判断各主要素对于现存浮滥者浮滥欢然度的定量影响进度。
3.1. 主张体系
率先通过查阅文件以及相干访谈内容，中式基本信息、浮滥近况、浮滥欢然度及远景等规划22项因素动作自变量(见表3)。
3.2. 模子设置
数据预处理：由于S9~S20出自同全部量表题(问卷第15题)，该题主要探索生态公园搭客对于其各管事或设施的认同度，于是本节率先对S9~S20进行EFA探索性因子分析，将其维度裁减。
表3. 成齐环城生态公园浮滥欢然度评价体系
EFA探索性因子分析：方法同效度历练，因此不再赘述。
由总方差解说得知该量表中仅有两个主要素，其具体组成以及两个主要素得分统共矩阵如表4所示。
表4. 要素矩阵
由两个主要素得分获取其对应的主要素抒发式，并由各主要素方差解说率得到临了的认同度评分：
S23 = 0.83F1 + 0.17F2 (1)
得到自变量S23 (详尽认同度)，对应因变量D (您对成齐环城生态公园的浮滥欢然度评价若何)。
线性追念：由线性追念模子，假定在本节中现存浮滥者浮滥欢然度追念方程为：
D = β0 + β1A + β2F + β3I + β4R + β5C (2)
其中，β0、β1、β2、β3、β4、β5为追念统共，且β0、β1、β2、β3、β4、β5不全为0。
得到追念方程：
D = 1.675 + 0.197A + 0.005F − 0.044I + 0.1R + 0.013C(3)
由权贵性关系可知，仅气派因子(A)、收入因子(I)以及年岁–认同度因子(R)抵浮滥者浮滥欢然度有着权贵的影响关系，因此将频率因子以及浮滥因子剔除后，从新设置线性追念模子，得到追念方程：
D = 1.728 + 0.198A − 0.043I + 0.098R (4)
其中，代表R2弧线追念的拟合进度，越接近1效果越好，本题中R2 = 0.953，追念效果较好，不错接受；VIF代表因子线性进度，该值应该小于10，严格情况下需要小于5，本题中在1隔壁，不错接受；合座F历练得到F = 6.738，P = 0.000代表本题具有高度统计学敬爱。
3.3. 论断分析
利用改进的RFM模子可得出以下两个论断。
1) 气派因子(A)和年岁–认同度因子(R)对现存浮滥者浮滥欢然度具有正向的权贵相干性。
浮滥者推选意愿(S20)、屡次前去的意愿(S21)以及浮滥远景渴望(S22)和现存浮滥者的浮滥欢然度呈现正相干性。这四个属性对于描述现存浮滥者的影响是同向的，若有其中一个属性值增多，其余三项相通会有所擢升。浮滥者浮滥欢然度越高，其将生态公园推选给九故十亲的意愿会增多，屡次前去生态公园的意愿也会增多，相通对生态公园的远景渴望也会增多。
年岁(S2)、学历(S3)以及认同度(S23)对于现存浮滥者的浮滥欢然度相通具有正向的权贵相干性。年岁和学历越高的浮滥者更有面临天然的浮滥理念，追求更健康的生存方式，对生态公园的需求更多。体现出这类东说念主群对生态公园的高认同度，对生态为载体的新浮滥场景持有积极气派，天然浮滥体验相对更好、浮滥欢然度相对更高。
2) 收入因子(I)对现存浮滥者的浮滥欢然度呈现负相干性。
奇迹(S4)、月收入水平(S5)对现存浮滥者的浮滥欢然度呈现负相干性。在低收入群体中，常常对于绿色生存的需求并不高，对于品性生存的条款也不高，天然更容易被生态公园现存的管事所得志。反之高收入群体对于品性生存的条款越高，其更难被得志，故浮滥欢然度越低。
4. 论断与建议
4.1. 论断
本扣问再行浮滥场景登程，别离红齐环城生态公园为6段，以10个行政区的1100余份有用问卷数据为基础，进行描述性统计分析和期骗改进的RFM模子，详尽得出浮滥者欢然度与气派因子(A)、年岁–认同度因子(R)和收入因子(I)关联。总体归纳为个东说念主因素和公园因素规划11个变量对现存浮滥者欢然度有权贵影响。个东说念主因素包括性别、年岁、学历、奇迹；公园因素包括合座欢然度、景不雅举止空间、各人设施基础设施、饮食价钱、文娱名目、特色举止、环境卫生。扣问论断如下：
4.1.1. 个东说念主因素
女性欢然度高于男性；16~45岁东说念主员的欢然度较高，36~45岁最喜爱在成齐环城生态公园浮滥但浮滥欢然度不高；本专业学历的浮滥欢然度较高；在校学生欢然度高，企业职员、摆脱奇迹家这类高收入东说念主群浮滥欢然度不高。
高学历东说念主群更心爱以环城生态公园为代表的绿色舒服场景可能反馈出受过高档讲授的东说念主更心计生态问题，对绿色舒服有更高的招供度。高收入东说念主群更倾向于聘用环城生态公园，何况更精炼在这些场合浮滥，可能与他们有更多的优游手艺和财力，同期也精炼投资在绿色舒服方面相干。但恰是对生存品性条款过高，因此浮滥欢然度较低，他们是值得重心挖掘的浮滥东说念主群。
4.1.2. 公园因素
对于公园因素，浮滥者对生态公园合座欢然度高、景不雅举止空间、各人设施基础设施、文娱名目、特色举止、环境卫生对现存浮滥者的浮滥体验均起着正向作用，公园景不雅举止空间影响欢然度的进度最高；家具价钱因素抵浮滥者欢然度起负向作用。
景不雅举止空间对于现存浮滥者欢然度的正向影响进度最大，讲明生态公园的妩媚景不雅以及丰富的举止空间才是激勉环城生态公园浮滥欢然度的根柢，对现存浮滥者有着很强的蛊卦力。因此，应当加强对于环城生态公园景不雅的树立，用灿艳的欢跃和特色举止蛊卦更多的浮滥者前去浮滥，擢升浮滥欢然度。
而浮滥者的浮滥欢然度与家具价钱呈负相干体当今有一部分现存浮滥者觉得家具价钱或管事价钱偏高。有20%的现存浮滥者每次可接受的浮滥额向上200元。80%的东说念主群可接受价钱在200元以下标明价钱很可能是裁减浮滥欢然度的一个因素，需要计议调整或优化家具价钱以提高浮滥者的欢然度和蛊卦力。
4.2. 建议
环城生态公园社会招供度高，发展后劲充足。环城生态公园创造性地将天府绕城绿说念与统共的沿线公园贯串，探索出一条生态与中微型浮滥相蛊卦的超大绿色城市的发展之路。基于以上扣问论断，为提高成齐环城生态公园浮滥欢然度，建议以下建议：
4.2.1. 丰富个东说念主浮滥场景，加强打造特色活能源度
目下成齐环城生态公园已打造天府绿说念、青少年不雅鸟赛、成齐啤酒嘉年华等举止，但总体看来，121座公园中特色举止的数目并未几。环城生态公园不错确认不同庚岁段东说念主群、不同主题的公园打造更多类型的举止，如骑行、飞周改换、“通顺 + 音乐节”等，以安妥高学历、中年东说念主为主流的东说念主群的浮滥需求。
4.2.2. 丰富生态公园浮滥场景，留意打造景不雅举止空间
目下主要的浮滥场景连结于新式浮滥包括露营、租出自行车以及融入场景营造的新式餐饮浮滥。这些浮滥场景单一化，创造的经济价值有限，难以撑持大型新浮滥场景的打造。环城生态公园应树立丰富各样的浮滥场景并合理推测公园场景面积 [37] ，举例效法太古里(充分期骗成齐传统文化和建筑好意思学与贸易相蛊卦)打造出与生态公园相蛊卦的贸易详尽体；也不错将周围的特色浮滥场景融入到公园中，举例参考大熊猫繁育扣问基地，将馆舍布局与浮滥场景更好地交融 [38] ，环城生态公园不错在萌宠乐土打造宠物医疗、宠物卖家等与萌宠关联的浮滥场景，增强亲一又推选意愿、浮滥意愿，最终提高浮滥欢然度。
4.2.3. 丰富生态公园浮滥场景，保持家具、管事物好意思价廉，同期打造高端化、各样化家具、管事
家具、管事的价钱因素会影响搭客的浮滥意愿，不管景点打造、新场景打造，齐不应该让浮滥者承受高溢价。在新浮滥场景发展的前期，要收拢推广期的上风，应树立合理的订价规律和价钱保护要领，同期不错高频次地在官方app及各样平台披发多种扣头券，以扣头打造界限市集。保持合理价钱的同期，不应忽略高收入东说念主群这一具有很强浮滥后劲的垂死群体，环城生态公园应加强打造高端家具、管事和新浮滥场景。总的来讲，生态场景打造应在保持廉价家具、高性价比家具大界限化的同期，扩宽高端化管事路子。扩大产业界限，带动经济发展。唯一达到一定的坐褥界限及市集占有率，智力体现出地舆象征农家具的产业上风和带动作用。场所政府应当从“粮头食尾”、“农头工尾”入部属手，引进、教诲、补助几家大界限企业，饱读吹开展农家具精粹加工，发展乡村特色手工业、家庭工厂、手使命坊、乡村车间，延迟地舆象征家具价值链，使龙头企业和农户酿成坐褥、加工、销售的利益共同体，带动区域经济发展。
著述援用
代 瑞,李健博,秦际栋. 新浮滥场景下成齐环城生态公园浮滥欢然度评价Evaluation of Consumer Satisfaction in Chengdu Ring City Ecological Park under New Consumption Scenarios[J]. 当代处置, 2024, 14(04): 594-604. https://doi.org/10.12677/mm.2024.144072
参考文件巨乳 乳首